L’email marketing est toujours un bon moyen de vendre sur internet en 2009.
C’est un excellent moyen de fidélisé vos visiteurs et en plus de son faible coût, il est facile de mesurer son efficacité. Mais il reste qu’il y a des défis à relever étant donné l’avalanche de courriels reçu par l’internaute moyen.

Il faut donc s’adapter pour maintenir les gains de cette stratégie et se servir du « opt-in » ou « permission -based » marketing de façon transparente.

Selon une étude de la firme Merkle:

- Le temps à consulter des emails s’est stabilisé à 20 minutes ou plus par semaine pour 59% les abonnés. Le quart prennent plus d’une heure à chaque semaine.
- Les abonnés prennent le quart de leur temps de consultation de courriels à lire vos messages « opt-ins ». La majorité est passé à lire les messages de parents et amis.
- La moitié ont ajouté au moins une companie dans leur annuaire d’adresse.
- Il y a une relation inverse entre le type de courriels qui sont plus précieux et la quantité reçue.
- La première raison pourquoi les lecteurs se désabonnent est le contenu peu ciblé suvi par la trop grande fréquence des envois.
- La moitié des répondants ont signalé qu’ils étaient plus réticents à s’inscrire en comparaison d’il y a quelques années. Un signe de vigilence.

27% des répondants « abonnés » admettent passer une heure ou plus par semaine à consulter des courriels. Une proportion inchangée par rapport à l’année dernière. Ceux qui ne veulent pas s’abonner à lui diminuer de 12% à 9% cette années.

Exprimé en pourcentage du temps total de consultation de courriels, le « permission email » a augmenté de cinq points, et compte pour 26% du temps total de consultation. 58% croient que le courriel est un excellent moyen pour les sociétés de rester en contact avec ses clients. Un pourcentage inchangé depuis l’année dernière.

Quelques poins de pourcentage ont été enregistrés pour la consultation sur des portables (11%).
16% du « permission email » consulté par les usagers « mobile » a été fait sur un téléphone portable ou autre petit appareil électronique (ex. mobile PC).

Le rapport conclu que la la qualité du contenu des programmes d’emails des sociétés influence son image de façon positive ou négative selon 59% des abonnés à du « permission email ».