La réunion de consommateurs (ou focus group) est un outil très souvent utilisé en marketing, relation publique et même en politique.

Mais son rôle est de plus en plus mis à rude épreuve par les communautés de but.

Hier je vous parlais justement de Twitter pour vendre sur internet. Twitter est justement un bon outil pour lancer une question sur un sujet ou gadget pour comprendre le « mindset » de certains marchés.

Je vois souvent des tweets de certains marketeurs qui semble vouloir jauger le niveau d’intérêt pour certains sujet ou gadgets.

Du genre: « Comment puis-je faire pour supprimer mes courriels déjà lus sur mon iPhone? »

Ou

« Quel est le meilleur projecteur à moins de 1k euros pour faire une présentation? »

Parfois, un groupe va se former spontanément à la suite de ce genre de message. Il y a deux éléments clés pour que celà se produise.

1- La communauté s’organise autour d’une passion ou d’un intérêt commun.
Bien sûr, vous devez avoir un grand nombre de fans sur twitter pour former ce genre de communauté. Car seulement un petit groupe aura le goût de répondre sur un sujet qui les touche vraiment.

2. La vrai communauté de but ici, ceux qui vont vraiment ajouter à la conversation, sont ceux qui ont tout laisser tomber pour répondre à ce moment précis. A vrai dire, un sous-groupe de la communauté créé vraiment la valeur ajoutée.

Ce genre de communauté se développe lentement et le momentum s’accélère parfois si il y a une plusieurs conversations similaire dans d’autres groupes qui se développent. Le bruit atteint d’autres groupes et certains membres en viennent lentement à se sentir concerné et attiré dans la communauté.

Alors la différence en la réunion de consommateurs et la communauté de but c’est?

1- La réunion de consommateurs est organisé par quelqu’un ou quelque personnes. La communauté de but se forme d’elle-même autour d’un intérêt commun.

2- Les participants à une réunion de consommateurs sont sélectionnés. Les membres d’
une communauté de but s’impliquent de plein gré.

3- Dans une réunion de consommateurs, Une personne introduit et fait l’analyse. Dans une communauté de but s’introduisent eux-mêmes et partagent une valeur commune.

4- La composition d’une réunion de consommateurs est le reflet d’une perception d’une personne ou d’un groupe central. L’étendue de la communauté de but elle, est limitée par le silo qu’elle forme.

5- La réunion de consommateurs ne peut influencer personne à l’extérieur des murs au moment où elle se tient. La communauté de but a cette possibilité.

En fait, elle est bien placé pour le faire.

Ce qui ouvre la porte à une co-création.

En bref, voici la révolution des réseaux sociaux pour vendre sur internet;

Imaginez le scénario suivant:

Vous avez une idée pour un logiciel ou un gadget. Pour tester votre idée, inutile de créer un prototype ou de faire 50 téléphones à des experts. Vous pouvez en une heure, laisser vos mordus vous dire ce QU’ILS attendent de ce genre de produit. Quels sont les caractéristiques importantes pour EUX!

Là vous êtes bien armé pour construire un prototype, amasser des fonds, analyser le « feedback » de Twitter, faire les ajustements, en faire le marketing et en suite le lancer. Tout ça en quelques jours!

Si ca vous donne pas des idées pour vendre sur internet…

Comment allez-vous organiser votre prochaine réunion de consommateurs maintenant?